Reklamation

De fordon som säljs av Bilhuset Sverige Group AB är i de flesta fall begagnade. En begagnad bil säljs i befintligt skick med hänsyn till bilens ålder, körsträcka, pris och övriga uppgifter som lämnats vid köpet. Normalt slitage och åldersrelaterade brister kan förekomma och betraktas inte som fel enligt konsumentköplagen. Bedömningen av ett eventuellt fel görs alltid med hänsyn till fordonets ålder, körsträcka, pris samt den information som lämnats vid köpet. Om ett fel uppstår som inte rimligen kunnat förväntas med hänsyn till bilens skick, och som du som kund inte informerats om vid köpet, kan detta i vissa fall bedömas som ett reklamationsbart fel enligt konsumentköplagen.

Som fordonsägare ansvarar du för att: • Följa tillverkarens rekommendationer för service, underhåll och användning av fordonet. • Kontakta oss utan dröjsmål om ett fel upptäcks. • Inte fortsätta använda fordonet om det finns risk att ytterligare skador uppstår. • Lämna in fordonet till den verkstad som vi anvisar för felsökning eller reparation.

Bilhuset Sverige Group AB ansvarar inte för fel eller skador som uppstår till följd av: • Felaktig användning av fordonet • Bristande service eller underhåll • Reparationer eller ingrepp som utförts utan vårt godkännande • Normalt slitage med hänsyn till bilens ålder och körsträcka • Yttre omständigheter såsom olyckor, väderförhållanden, kyla, fukt, kondens eller liknande händelser Bilhuset Sverige Group AB ansvarar inte heller för eventuella följdskador eller kostnader som uppstår till följd av att ett fel inte rapporterats i tid eller att fordonet fortsatt användats efter att felet upptäckts.

Om en tvist uppstår som inte kan lösas i samförstånd kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning på www.arn.se. Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol enligt svensk lag.